O Ντένης Κουτούδης στο Coverstory.gr: Μαθαίνουμε το LinkedIn από τον κορυφαίο

Πρωινό meeting στο γραφείο με τη συντακτική ομάδα του coverstory.gr σημαίνει ευκαιρία για brainstorming και προβληματισμοί που μπορεί να οδηγήσουν σε θέματα χρήσιμα για την καθημερινότητά μας αλλά και την online κοινωνική και επαγγελματική μας ζωή. Ενέργειες, συνέργειες, βιντεάκια κι ένα σωρό ιδέες για facebook, twitter, instagram και το κανάλι μας στο youtube έχουν ήδη δρομολογηθεί, γεμίζοντάς μας όλους αισιοδοξία ότι μαζί, εσείς κι εμείς, θα ζήσουμε έναν υπέροχο χειμώνα! Όταν ωστόσο η συζήτηση έφτασε στη χρήση και αξιοποίηση του LinkedIn.com διαπιστώσαμε ότι… οι απορίες ήταν πολύ περισσότερες από τις ιδέες μας.

Σκεφτήκαμε, λοιπόν, ότι το καλύτερο θα ήταν να απευθυνθούμε σε έναν expert, όπως ακριβώς συμβαίνει και με όλα τα θέματα που ετοιμάζουμε για εσάς. Ποιος είναι ο επαγγελματίας στον οποίο πρέπει να απευθυνθεί κανείς για θέματα του LinkedIn; Σε ποιον θα εμπιστευόμασταν το επαγγελματικό μας profile; Η απάντηση ήταν ομόφωνη.

Ο Ντένης Κουτούδης, πιστοποιημένος επαγγελματίας στα Social Media, επιχειρηματίας και ιδρυτής της LinkedSuperPowers, εταιρείας με πελατολόγιο σε Αγγλία, Γερμανία, Φιλανδία, Αμερική, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και Ελλάδα, social media expert, με εμπειρία όσο λίγοι σε θέματα που αφορούν στη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης επαγγελματιών -LinkedIn – και με περισσότερους από 2.000.000 followers στα social media είναι ο άνθρωπος που το coverstory.gr θα ήθελε να έχει σύμμαχο  στην προσπάθειά του για εδραίωση στο διαδίκτυο. Παράλληλα με τις συνεργασίες του μέσα από την LinkedInSuperPowers, παρουσιάζει στρατηγικές της πλατφόρμας στο Bizcatalyst360.com, στο Business2Community και το AlphaGamma!

Με Business Administration σπουδές στην Αγγλία και MBA (Master In Business Administration) στην Ελβετία, ο Dennis Koutoudis ήταν από τους πρώτους που αντιλήφθηκαν τις ιδιαιτερότητες αλλά και τις τεράστιες προοπτικές της πλατφόρμας επαγγελματικής δικτύωσης που σήμερα αριθμεί περισσότερους από 500.000.000 χρήστες.

Είναι ο άνθρωπος που εμπιστεύονται επαγγελματίες από όλο τον πλανήτη (έχει δουλέψει με στελέχη επιχειρήσεων από την Pfizer, το Bloomberg, την Nokia, το Amazon και την Deloitte). Είναι ο άνθρωπος που εμπιστευόμαστε κι εμείς!

Αυτές είναι οι απαντήσεις του social media expert στις ερωτήσεις μας:

ΚΑΤΕΡΙΝΑ ΙΩΑΚΕΙΜ – CEO & FOUNDER

• Έχεις μια ωραία ιδέα. Δημιουργείς ένα πρωτότυπο portal –όπως είναι για παράδειγμα το Coverstory.gr, το πρώτο See It Shop It ολοκληρωμένο magazino του διαδικτύου. Πώς μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Linkedin για να βοηθήσεις την ιδέα σου να βρει κοινό και επενδυτές;

Dennis Koutoudis: Αρχικά πρέπει να δημιουργηθεί μια πάρα πολύ ισχυρή και επαγγελματικά φτιαγμένη παρουσία στο LinkedIn, τόσο σε επίπεδο της εταιρικής σελίδας μας όσο και στα ατομικά προφίλ των στελεχών της, ώστε να μας κάνει να ξεχωρίζουμε στην πλατφόρμα του LinkedIn. Με αυτόν τον τρόπο βρισκόμαστε πιο συχνά στα αποτελέσματα αναζήτησης του LinkedIn από το λεγόμενο target market (το ιδανικό κοινό μας, επενδυτές κλπ.). Βέβαια, η πλατφόρμα είναι έτσι δομημένη που κανείς πρέπει να έχει ειδική προσέγγιση και να χρησιμοποιεί μια ιδιαίτερη γλώσσα. Μόνο τότε μπορούμε να επικεντρωθούμε σε συγκεκριμένες ενέργειες που θα ενισχύσουν τα ποσοστά επίτευξης του επαγγελματικού μας στόχου.

• Το Linkedin πώς μπορεί να το χρησιμοποιεί ένας επαγγελματίας που δεν έχει μεγάλο δίκτυο γνωριμιών; Πώς χτίζεται αυτή η αλυσίδα ανθρώπων που χρειάζομαι για να διευρύνω τους επαγγελματικούς μου ορίζοντες;

Dennis Koutoudis: Όλοι μας ξεκινήσαμε από το μηδέν, έχοντας ελάχιστες επαγγελματικές επαφές. Η αλυσίδα ανθρώπων που χρειαζόμαστε για να διευρύνουμε τους επαγγελματικούς μας ορίζοντες θα δημιουργηθεί σιγά σιγά, με συνέπεια, έχοντας ξεκαθαρίσει τον επαγγελματικό μας στόχο και με τις σωστές ενέργειες μέσα στην πλατφόρμα του LinkedIn. Σιγουρεύοντας την σωστά δομημένη και επαγγελματική εικόνα μας μεσα στο δίκτυο κατ’αρχήν και στην συνέχεια, προβαίνοντας σε ενέργειες που θα επιτρέψουν την διασύνδεσή μας με ανθρώπους που θα μας βοηθήσουν να πετύχουμε τον επαγγελματικό μας στόχο.

ΓΙΩΡΓΟΣ ΣΚΕΥΟΦΥΛΑΞ – AUTO MOTO EDITOR

• To Linkedin είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας ή ένα εργαλείο επαγγελματικής χρήσης; Πώς μπορώ να προσεγγίσω επαγγελματίες που θα βοηθήσουν τα project μου χωρίς να είμαι ενοχλητικός ή αδιάφορος;

Dennis Koutoudis: Το LinkedIn είναι το μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο για επαγγελματίες στον κόσμο. Μέσα σε αυτό αυτοί οι επαγγελματίες επικοινωνούν μεταξύ τους, ενημερώνονται για θέματα επαγγελματικής φύσεως αλλά και μέσα σε αυτό κλείνονται και δουλειές. Ένας τρόπος για να προσεγγιστούν επαγγελματίες που θα βοηθήσουν τα project μας είναι να μπούμε στα προφίλ των ιδανικών μας prospects, να εντοπίσουμε με ποιούς απο αυτούς έχουμε κάποια/ες κοινές επαφές και να ζητήσουμε από κάποια υπάρχουσα επαφή μας μέσα στο LinkedIn να μας συστήσει σε αυτούς. Έτσι δεν είμαστε ούτε αδιάφοροι, ούτε ενοχλητικοί.

• Υπάρχει περίπτωση μια ανάρτησή μου να γίνει viral ή μέσω ενός share να αποκτήσει πολλά like. Τι μπορώ να κάνω για να κρατήσω αυτόν τον κόσμο σαν followers;

Dennis Koutoudis: Μια ανάρτησή μας βεβαίως και μπορεί να αποκτήσει μεγάλο engagement (likes, comments, shares, views) μέσα στο LinkedIn. Από αυτούς που έκαναν like, κάποιοι θα είναι ήδη followers μας και υπάρχοντα connection μας στο LinkedIn. Αυτούς όμως που δεν είναι, και με τους οποίους επιθυμούμε, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το γεγονός ότι μας έκαναν like σαν ευκαιρία για να ζητήσουμε την επαγγελματική διασύνδεση μαζί τους (μέσω ενός customized invitation to connect). Εάν δεχτούν το αίτημα διασύνδεσής μας, αυτομάτως τους ακολουθούμε και μας ακολουθούν (εκτός εάν επιλέξουμε ή επιλέξουν manually κάποια στιγμή να πάψουν να μας ακολουθούν).

ΙΛΙΑΔΑ ΚΛΑΓΚΟΥ – BEAUTY EDITOR

• Προφίλ με αληθινούς followers VS προφίλ με αγορασμένους followers (likes, views κλπ): Μέχρι στιγμής, τα δεύτερα (που υπερτερούν φυσικά σε νούμερα) κερδίζουν μεγάλα μερίδια της διαφημιστικής πίτας παίζοντας το δυνατό τους χαρτί, δηλαδή τα νούμερά τους.

Dennis Koutoudis: Αυτό που πρέπει να μετράει δεν είναι τα νούμερα των influencers, αλλά τα μετρήσιμα αποτελέσματα μιας διαφημιστικής καμπάνιας που χρησιμοποιεί influencers. Οι αληθινοί followers βοηθούν πολύ τα αληθινά αποτελέσματα μιας καμπάνιας όπως μπορεί να γίνει εύκολα κατανοητό.

• Ποια είναι η στρατηγική που προτείνετε να ακολουθήσουν τα προφίλ με τους αληθινούς followers προκειμένου να αλλάξουν τα δεδομένα αυτού του παιχνιδιού;

Dennis Koutoudis: Να συνεχίσουν τις ενέργειες και τις τακτικές απόκτησης όσο το δυνατόν περισσότερων αληθινών followers.

ΚΑΤΕΡΙΝΑ ΜΟΥΣΤΑΚΑ – FASHION EDITOR

• Όταν υπάρχουν αρνητικές κριτικές ή υβριστικά σχόλια σχετικά με το περιεχόμενο της σελίδας ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε: 1. Αν και πότε πρέπει να διαγράφονται τα σχόλια; 2. Ποια είναι η στάση μας απέναντι στον χρήστη που έκανε το σχόλιο (απαντάμε δημόσια ή ιδιωτικά;).

Dennis Koutoudis: Σε αντίθεση με τις περισσότερο κοινωνικές πλατφόρμες όπου ο καθένας εκφράζει το θυμικό του, το LinkedIn είναι μια επαγγελματική πλατφόρμα που μάλιστα έχουμε επιλέξει αυτούς με τους οποίους συναλλασσόμαστε προσεκτικά βάσει του ατομικού τους προφίλ. Αυτή είναι και η σημασία μίας δυνατής τέτοιας “βιτρίνας”.
1) Είμαι της άποψης ότι τα υβριστικά σχόλια πρέπει να διαγράφονται άμεσα και επιπλέον οι συγκεκριμένοι χρήστες να αναφέρονται αναλόγως.
2) Αναλόγως με την κριτική. Σε ένα υβριστικό σχόλιο για παράδειγμα, μπορείς να μην απαντήσεις καθόλου και να αναφέρεις ή ακόμη και να μπλοκάρεις τον συγκεκριμένο χρήστη διότι προφανώς δεν υπάρχει ούτε διάθεση για διάλογο, αλλά ούτε και καλός σκοπός πίσω από ένα τέτοιο σχόλιο. Σε ένα πιο mild αρνητικό σχόλιο, μπορείς βεβαίως να δώσεις την απάντησή σου, είτε δημόσια είτε ιδιωτικά ανάλογα με την περίπτωση.

• Ο Umberto Eco έλεγε “Οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης έδωσαν το δικαίωμα να μιλάνε σε λεγεώνες ηλιθίων που άλλοτε δεν μίλαγαν παρά μόνο σε μπαρ, αφού είχαν πιει κανένα ποτήρι κρασί, χωρίς να βλάπτουν την κοινότητα. Τους αναγκάζαμε αμέσως να σωπάσουν, αλλά σήμερα έχουν το ίδιο δικαίωμα λόγου με ένα βραβείο Νόμπελ. Είναι η εισβολή των ηλιθίων.” Πόσο συμφωνείτε ή διαφωνείτε με αυτήν την άποψη; Και σαν επαγγελματίας πώς θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω όλη αυτή τη δύναμη των μέσων χωρίς να παρασυρθώ από την μανία του like και χωρίς να αλλοιώσω την πραγματική μου υπόσταση;

Dennis Koutoudis:Το LinkedIn είναι μια επαγγελματική πλατφόρμα. Ας το εκμεταλλευτούμε δημιουργικά. Σαν επαγγελματίες μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε όλη αυτή την δύναμη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης με το να είμαστε ο εαυτός μας και με το να είμαστε πολύ προσεκτικοί σχετικά με τις αναρτήσεις μας, πάντα υπολογίζοντας το συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο στο οποίο βρισκόμαστε. Πιο καλό είναι μια ανάρτηση μας να έχει 10 likes από τα οποία να προκύψουν 1-2 πιθανοί μελλοντικοί πελάτες, παρά να έχει 100 likes που έγιναν από άτομα άσχετα με το αντικείμενο μας, επειδή ακριβώς προσαρμόσαμε την ανάρτησή μας ανάλογα και αλλοιώσαμε την πραγματική μας υπόσταση, μόνο και μόνο για να πάρουμε περισσότερα likes.

• Ποιο είναι κατά τη γνώμη σας το καλύτερο εργαλείο παρακολούθησης ή φιλτραρίσματος περιεχομένου των social media;

Dennis Koutoudis: Υπάρχουν πολλά εργαλεία παρακολούθησης / φιλτραρίσματος περιεχομένου των Social Media. Κάποιο που έχω χρησιμοποιήσει στο παρελθόν και θεωρώ αρκετά αποτελεσματικό είναι το Hootsuite.

•  Σε τι υπερτερεί και σε τι μειονεκτεί το Linkedin σε σχέση με τις πλατφόρμες ανεύρεσης εργασίας;

Dennis Koutoudis: Το LinkedIn έχει πάνω από 500 εκατομμύρια επαγγελματίες χρήστες ανά τον κόσμο και αναπτύσσεται με 2 νέους χρήστες ανά δευτερόλεπτο (172.800 νέοι χρήστες την ημέρα). Μέσα σε αυτόν τον ωκεανό επαγγελματιών που μεγαλώνει διαρκώς με φοβερούς ρυθμούς, βρίσκονται οι μελλοντικοί μας συνεργάτες, πελάτες, εργοδότες, υπάλληλοι. Σύμφωνα με την DMR Stats, το 94% των Recruiters παγκοσμίως αναζητούν ιδανικούς υποψήφιους για την κάλυψη μιας θέσης εργασίας μέσα από το LinkedIn. Μάλιστα το 48% αυτών χρησιμοποιούν μόνο το LinkedIn για την εύρεση ιδανικών υποψηφίων. Το LinkedIn είναι λοιπόν η κατεξοχήν πλατφόρμα που συνδέει το ταλέντο με την επαγγελματική ευκαιρία.

• Πόση πληροφορία είναι καλό να περιέχει το βιογραφικό μας στο προφίλ μας στο LinkedIn. Όσο περισσότερη γίνεται ή είναι καλό να δίνεται έμφαση στις βασικές μας δεξιότητες-κλειδιά;

Dennis Koutoudis: Κατ’αρχήν πρέπει να ξεχωρίσουμε το βιογραφικό μας από το προφίλ μας στο LinkedIn. Άλλη η γλώσσα του βιογραφικού μας και άλλη η γλώσσα του προφίλ μας στο LinkedIn. Το πόσες και ποιές πληροφορίες θα πρέπει να συμπεριλαμβάνονται στο προφίλ μας στο LinkedIn, θα μας το καθορίσουν οι μοναδικές συνθήκες του καθένα μας.

ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ ΤΟΠΑΛΙΔΟΥ – MOMS AND PARENTING

• Τα Social Media, όπως και η μόδα, έχουν τάσεις; Αν ναι ποιοι τις καθορίζουν; Υπάρχουν trends forecasters;

Dennis Koutoudis: Τα trends στα Social Media σε μεγάλο βαθμό καθορίζονται από τις ίδιες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και την εξέλιξη τους. Οι celebrities καθώς και οι influencers που υιοθετούν κάποια συγκεκριμένη πρακτική παίζουν μεγάλο ρόλο στο να καθορίζουν αυτά τα trends. Διάφοροι ιστότοποι σχετικοί με τα Social Media προσπαθούν συχνά να προβλέψουν τα νέα trends στα κοινωνικά δίκτυα, μερικές φορές πέφτοντας μέσα και άλλες πάλι όχι.

• Πώς μπορώ να αξιοποιήσω επιχειρηματικά αυτούς τους ανθρώπους και αυτές τις τάσεις;

Dennis Koutoudis: Εάν κάποιος (προσεκτικά επιλεγμένος) influencer ή celebrity για παράδειγμα συσχετιστεί με το προϊόν μας ή με την υπηρεσία που προσφέρουμε αυτό μπορεί να δουλέψει πολύ θετικά για εμάς, μιας και θα εκτεθούμε θετικά στο τεράστιο κοινό του/της. Χρησιμοποιώντας τα τελευταία social media trends με τον ιδανικότερο τρόπο, η επιχείρησή μας όχι μόνο βαδίζει με τις εξελίξεις αλλά και βλέπει περισσότερα αποτελέσματα ανεβάζοντας και τις πωλήσεις της.

ΝΙΚΗ ΞΗΜΕΡΗ – LIFESTYLE EDITOR – ACTIONGIRL

• Πώς μπορούμε να κάνουμε ελκυστικό ένα κείμενο προς όλους κ όχι προς ένα συγκεκριμένο target group; Πώς θα μεγαλώσουμε δηλαδή την δεξαμενή των ανθρώπων που μπορεί να διαβάσουν το κείμενό μας;

Dennis Koutoudis: Αυτό δεν είναι δυνατόν. Εξ ορισμού το LinkedIn ως επαγγελματική πλατφόρμα στοχεύει ειδικές ομάδες.

• Πώς μπορούν τα social media να χρησιμοποιηθούν ως εργαλείο εσόδων χωρίς να φαίνεται όμως αυτό άμεσα προς το κοινό;

Dennis Koutoudis: Κατ’ αρχήν μιλάμε αυστηρά για το LinkedIn το οποίο ως επαγγελματική πλατφόρμα εξ ορισμού ασχολείται με την δημιουργία στρατηγικών επαγγελματικών επαφών που οδηγούν πολύ συχνά σε συναλλαγές στις οποίες το χρήμα είναι κεντρικό αντικείμενο.

• Πότε είναι η κατάλληλη ώρα και μέρα για να ανεβάσεις ένα post και να έχει μεγάλη ανταπόκριση;

Dennis Koutoudis: Επιτρέψτε μου να μιλήσω συγκεκριμένα για το LinkedIn. Σύμφωνα με τελευταίες έρευνες οι καλύτερες μέρες για να ανεβάσεις ένα post είναι η Τρίτη, η Τετάρτη και η Πέμπτη, είτε νωρίς το πρωί (07:30 – 08:30), είτε στις 12:00 το μεσημέρι, είτε νωρίς το απόγευμα (17:00 – 18:00). Καλή ώρα είναι και μεταξύ 10:00 – 11:00 το πρωί της Τρίτης. Καλό θα ήταν όμως να κάνουμε τεστ και να δοκιμάσουμε να κάνουμε posts σε διαφορετικές μέρες και ώρες, έτσι ώστε να προσδιορίσουμε τι δουλεύει για εμάς και το συγκεκριμένο δίκτυο επαφών μας (πότε δηλαδή το “κοινό” μας είναι παρόν, ενεργό, δεκτικό σε μια δημοσίευση μας και έτοιμο να αλληλεπιδράσει με τα posts μας στην πλατφόρμα του LinkedIn).

ΑΝΤΙΓΟΝΗ ΤΖΟΒΑΡΑ – SENIOR WRITER

• Ποιός είναι ο πιο γρήγορος δρόμος να γίνω viral με μία ανάρτηση;

Dennis Koutoudis:: Με το να ξοδεύεις 10% του χρόνου σου στο content creation & 90% στο content distribution. Εννοείται οτι το content και προφιλ πρέπει να είναι άπταιστα και άκρως επαγγελματικά φτιαγμένα στο LinkedIn.

• Πώς μπορώ να αυξήσω τα likes και τους followers μου χωρίς να τους “αγοράσω”;

Dennis Koutoudis: Στο LinkedIn μπορείς να αυξήσεις το engagement & τους followers σου με το να κάνεις ποιοτικές αναρτήσεις που βοηθούν τους αναγνώστες σου, που έχουν ενδιαφέρον και που αναδεικνύουν τις γνώσεις σου στον συγκεκριμένο επαγγελματικό σου τομέα.

ΕΛΕΝΑ ΜΠΟΥΖΑΛΑ – LIFESTYLE EDITOR

• Πώς μπορώ να γίνω Κιμ Καρντάσιαν χωρίς… να προβάλω τον ποπό μου; Υπάρχει τρόπος να χρησιμοποιήσει κάποιος τα social media με τέτοιο τρόπο ώστε να εξελιχτεί γρήγορα σε Influencer χωρίς να προκαλέσει;

Dennis Koutoudis: Σε μια αυστηρά επαγγελματική πλατφόρμα όπως το LinkedIn δεν υπάρχει χώρος για άλλου είδους θέματα. Επομένως κάποιος θα εκτιμηθεί για τις γνώσεις του και για την ποιότητα των επαγγελματικά προσανατολισμένων posts του.

• Πώς μπορώ να κλείσω τα social media μου και να εξαφανιστώ πραγματικά; Ποιες επιπτώσεις θα είχε κάτι τέτοιο στην καριέρα μου;

Dennis: Εν έτει 2017 επαγγελματική σταδιοδρομία χωρίς social media είναι αυτοκίνητο δίχως βενζίνη. Δεν πάει πουθενά.

ΟΙ ΔΙΚΕΣ ΣΑΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ο πειρασμός να θέσουμε στον Dennis Koutoudis ερωτήματα και για τα υπόλοιπα social media ήταν μεγάλος (έχει ψηφιστεί από το EvanCarmichael.com ως ο Νο1 επαγγελματίας που πρέπει να ακολουθήσουμε στο twitter!) και έχουμε ήδη κλείσει το επόμενο ραντεβού μας.

Στείλτε μας τις ερωτήσεις σας στο [email protected] ώστε να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε κι εσείς καλύτερα τη χρήση των social media και τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να αλλάξουν τη ζωή μας.

 

View as Slideshow